1、 1、在电话里的问候:电话里的问候能给客户留下第一印象。 显而易见,热情招呼能让客户了解我们是谁,并觉得他自己选对了地方。

4、 一、 电话交谈的技巧 电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。 掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。 电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。

3、 24、沉默成交法。 理由:沉没是金。 适用人群:适合会籍顾问接待视觉型和感觉型的准会员,不适合听觉型的准会员。 沉默成交法一定要与演示成交法并用效果最佳,注意沉默的时间。 (视觉型和感觉型的人一般都是支配型的) 可关注“简康运动”公众号,获取更多资讯。

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