乐刻健身目前的情况可以从以下几个方面进行概述:
1. 门店关闭与扩张计划
多地门店关闭:乐刻健身在宁波、上海等地关闭了部分门店,并将会员自动转入其他门店,导致用户对关闭后不退费表示不满。
“百城万店”计划:乐刻曾宣布五年内实现“百城万店”的计划,但目前看来,这一目标难以实现。 扩张速度与计划所需的门店增速度存在较大差距。
2. 用户体验与服务问题
会员服务:关店后会员无法接触客服,且教练水平一般,用户体验存在一些问题。
高端精品店尝试:乐刻试图通过开设高端精品店来提升品牌形象,但设备升级不明显,价格却有所上涨。
3. 加盟业务与加盟商反馈
加盟商利润:乐刻的加盟业务利润分成较高,导致加盟商的利润较低,且回本周期较。
4. 行业挑战与口碑
行业危机:健身行业目前面临严重的危机,倒闭率较高,行业内也存在一些不专业的问题。
口碑问题:乐刻在实现“百城万店”计划上面临诸多挑战,同时也存在着口碑和服务质量上的问题。
5. 销售业绩与用户增
销售业绩:在528周年庆期间,乐刻实现了超过5.39亿元的销售额,显示了销售业绩的突出和用户参与度的提升。
用户增:乐刻的用户增和活跃度呈现上升趋势,全范围内的门店平均活跃会员数相比去年同期增加了27.1%。
6. 健身模式与创新
互联网健身房:乐刻运动依托于教练脱媒和场地共享的理念,提供便捷、高性价比的健身服务。
智能化管理:采用智能化的管理模式,会员可通过APP完成扫码入内、约课等作。
综上所述,乐刻健身在面临一系列挑战的同时,也在努力通过创新和改进来提升品牌形象和用户满意度。

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